Условия возврата и обмена

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА ПРИОБРЕТЕННОГО В НАШЕМ ШОУ РУМЕ (НЕ ВЫПОЛНЕННОГО ПОД ЗАКАЗ).

Возврат товара надлежащего качества приобретенный в шоуруме или через курьера возможен в случае, если сохранены его товарный вид ( изделие должно быть без следов носки, следов от дезодоранта, запаха духов, с неотделенным ярлыком ) , потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

Возврат товара возможен в течении 14 дней с момента покупки если Вы покупаете в самом шоуруме.

Возврат товара возможен в течении 7 дней с момента доставки изделия если Вы покупаете через курьера или почтой.

Возврат товара при покупке товара через курьера или почтой возможен в течении 7 дней. Согласно  Постановлению Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

 При возврате товара надлежащего качества, шоу-рум «MARAROOM» вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления (ст.22 ОЗПП РФ) за исключением товара, который был изготовлен на заказ , когда выполнена подгонка по фигуре и когда мы отшили платье в другом цвете, по Вашему заказу.

 Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, фасону, расцветке или размеру, за исключением товара, который был изготовлен на заказ,  в другом цвете, когда выполнена подгонка по фигуре.

Вы НЕ можете вернуть товар как товар ненадлежащего качества если в процессе его носки местами образовались скатывания и потертости в следствии грубого механического воздействия на ткань, если Вы его порвали в процессе носки. Если нарушены правила ухода за нашими платьями (например, стирка в горячей воде, стирка в стиральной машине платья с кружевами и т. д., стирка порошком, стирка изделий которые вообще нельзя стирать) При возникновении спорных вопросов, ситуация урегулируется путем проведения независимой экспертизы за счет Заказчика

ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ  МОДЕЛЕЙ  ПОД ЗАКАЗ, А ТАК ЖЕ В ДРУГОМ ЦВЕТЕ И ПРИ ПОДГОНКЕ ИЗДЕЛИЯ ПО ФИГУРЕ — ВОЗВРАТ НЕВОЗМОЖЕН в соответствии со статьей 26.1, п.4 абз. 4 ОЗПП «Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».